Bienvenue dans la FAQ de Cocoboat

Envisagez-vous une sortie en mer à La Réunion pour voir dauphins et baleines ? Consultez notre FAQ pour toutes informations sur nos excursions. Que vous soyez un amateur de vie marine ou un novice, trouvez ici tout ce qu’il faut savoir, de la réservation aux pratiques écoresponsables. Si des questions restent sans réponse, notre équipe est prête à vous aider à préparer une expérience maritime mémorable. Contactez-nous pour une aventure exceptionnelle !

Préparez votre sortie bateau

Meilleure période pour observer les Cétacés

La meilleure période pour voir les dauphins à la Réunion, c’est toute l’année, tandis que les baleines sont présentes entre juin et octobre.

Les excusions cétacés sont-elles adaptées à tous?

Cocoboat propose 2 sorties différentes. La sortie « nager avec les dauphins et baleines » demande un minimum facilité dans l’eau. La sortie « excursion baleine et dauphin » est adapté à tous.

Réservation en ligne

Comment réserver une sortie bateau?

Réservez votre sortie directement en ligne en utilisant le calendrier disponible pour chaque activité. Le nombre maximal de participants est limité à 12 personnes pour une excursion avec observation de cétacés et à 9 personnes pour une sortie de nage avec les cétacés. La confirmation de votre réservation sera effective après le paiement. Vous recevrez ensuite un message contenant un QR code ainsi qu’un billet récapitulatif à présenter chez Cocoboat lors de votre arrivée.

Quelles sont les conditions d’annulation ?

Les annulations sans frais sont possibles jusqu’à 48 heures avant la sortie. Si vous annuler votre sortie 48 heures avant la date nous vous remboursons l’intégralité de votre commande. Le montant sera recrédité sur le compte associé à la carte utilisée pour le paiement, dans un délai de 3 à 7 jours.

Pendant la sortie

Divers

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