Objet Du Traitement

La société Cocoboat, dont les la boutique est située local n° 8 Port de plaisance de Saint Gilles les Bains 97434 Saint-Paul La Réunion , dispose d’un site internet de vente en ligne. Ce site permet de recevoir les commandes de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.

Ce fichier permet de :

Gérer les commandes, le paiement et la livraison.
Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté sur des produits analogues à ceux qu’ils ont commandés.

Bases Légales Des Traitements

Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données).
Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.

Catégories De Données

Identité : civilité, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, code interne de traitement permettant l’identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.
Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.
Nous ne collectons aucune donnée relative aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel.
Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.

Destinataires Des Données

La société Cocoboat et notre prestataire de réservation en ligne Regiondo sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.

Durée De Conservation Des Données

Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la société Cocoboat ; elles sont collectées lors de la transaction par le partenaire de Regiondo à savoir Stripe
Données concernant les listes d’opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.

Vos Droits

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de la société Cocoboat (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous.

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer en nous contactant à l’adresse email resa[at]cocoboat.re. Vous disposez également d’un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre DPO.

Contacter notre DPO par voie électronique
Le délégué à la protection des données : Hugo Hanton
Contacter notre DPO par courrier postal :
Société Cocoboat
Local n°8, Port de plaisance de Saint-Gilles les Bains, 97434 Saint-Paul, La Réunion

Si vous estimez, après avoir contacté la société Cocoboat, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.